现在电子商务行业的现状是怎样的？现在做还能抓到机遇吗长三角外贸创新高 高端制造业竞争力显著提升长三角外贸创新高

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现在电子商务行业的现状是怎样的？现在做还能抓到机遇吗

电子商务产业走向井喷式繁荣

又到一年双十一，在物流效率和消费品质双双提升后，消费者当前足不出户就可享受全球高品质商品和服务，跨境的概念正在打破，很多时候已经不会注意商品来源，无意识中就已经沉浸在全球购的氛围中。

据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业发展趋势与投资决策分析>陈诉/span>》统计数据显示，2017年中国电子商务交易规模继续扩大并保持高速增长态势。全年，中国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中跨境电商数据更是高速增长，跨境电子商务进出口商品总额同比增长80.6%，跨境电商正在日益成为电子商务的主流渠道，而且对国内电子商务产业带动效果明显。服务类电子商务交易额4.96万亿元，同比增长35.1%，比上年提高13.2个百分点。

2011-2017年中国电子商务交易规模统计及增长>环境/strong>

数据来源：前瞻产业研究院整理

2018年中国电子商务仍将继续保持高速增长的态势

1、多维度融合全面>睁开/p>

大数据、人工智能、区块链等数字技术与电子商务加快融合，将构建更加丰富的交易场景;线上电子商务平台与线下传统产业、供应链配套资源加快融合，将构建更加协同的数字化生态;社交网络与电子商务运营加快融合，将构建更加稳定的用户关系;电子商务还将进一步促进内外贸市场融合，加快资源要素自由流动。

2、产业数字化加速推进

数字化将全面推进零售业态创新、提升商品质量和用户体验，零售业竞争力逐步从经营商品向经营用户、经营场景转变。B2B电子商务将进一步促进工业制造及供应链数字化转型，成为推进工业互联网的重要突破口。

3、国际合作日益密切

2018年全球电子商务将继续保持较快发展速度，东南亚、非洲和拉美市场电子商务发展潜力较大。全球电子商务资源，如技术、数据、支付、物流等，将加速集聚共享和协同发展。

电子商务现在的范畴有点大，已经不仅仅是局限于传统的电商了。就目前市场而言，虽然说已经趋于饱和状态，但是这个大蛋糕不可能说已经没有你一口吃的了，只要踏实努力，学会创新，机会还是有的。路是自己走出来的，慢慢摸索总会有新的发现。

电商未来的发展趋势相当明朗，而且也会发展地越来越好。对于想要创业的人士而言，就应当要借助电商平台，增加产品的销量。当然在开网店之前，就应当要有一个好的心态，毕竟万事开头难，只有不断的坚持，才能在电商这条路越走越远。在对货源选择时，应当要确保产品质量。

1电商发展趋势

未来一段时期，伴随着移动电子商务的兴起，电商的交易量也将不断增多。目前在国内电子商务平台相对较多，每一个电商平台，都有着自身的特色所在。想要借助电商平台，增加产品销量的人士，在对平台挑选的时候，应当要从多个方面综合性考虑，确保所选择的平台，能够满足自身对产品销售的需求所在。近些年来，随着国内经济的快速发展，人们生活水平的不断提升，越来越多的人士，开始倾向于海外购物。在这种背景之下，跨境电商应运而生，并且相应的平台较多。

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2电子商务从成长走向成熟

生态是基石。经过多年发展，目前规模较大电子商务平台企业纷纷开始构建生态系统，平台为商家和消费者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持与服务，各大平台与平台商家之间依存越来越紧密，阿里系、腾讯系、百度系、京东系等主体均取得了显著规模效益。各小企业也能借此站在巨人肩膀上，专注自身核心价值创造，实现小而美的发展，相继涌现出韩都衣舍、三只松鼠等众多知名互联网品牌。有电商问题找：荷塘鸑色论坛

创新是灵魂。无论是技术创新还是模式创新，都是我国电子商务发展的核心动力。共享单车能够成为外国人眼中的中国新“四大发明”之一，并迈出国门，与世界共享，其成功既来自于商业模式创新，来自于独有的设计创新，也来自于物联网、移动支付等技术应用创新。此外，虚拟现实、增强现实、直播电子商务、社交电子商务等新技术与新模式也已被消费者接受和欢迎。创新能力成为我国电子商务企业自身最无法被模仿的独门绝技。

QuestMobile数据显示，2021年到2023年，移动互联网的全网用户分别是11.74亿、12.03亿和12.24亿，整体的用户量只能算得上微增。流量红利不再，随着整个互联网进入“存量”时代，电商行业也不例外。

从电商行业发展来看已经进入存量竞争时代，做好消费者服务已经不再只是“优选项”，而是成为了电商行业的必选项。因为只有服务好消费者，消费者才会变成回头客，从而达成复购。这样一来，商家才能实现“存量”时代的新增长。

电商企业如何做好服务还能提效呢？

做好服务就是做好客服吗？

电商企业要是这么想就大错特错了！

所谓做好服务，是对于在电商平台上消费、完成交易过程的消费者而言，从物流、售后、客服等各个链条上的种种细节都能得到很好的服务体验，每一个服务细节都对于消费者体验尤为重要。

价格卷的利润已经很薄了，还要再增加人手？

选对软件既能「做好服务」又能「提效」

都说好服务是要有温度的，但是有温度的服务是要人效的。

电商运营从业者每天的工作往返于各个电商平台，解决的各种各样的售前售后问题，其中售后的问题占据了整个业务流的重要一环，这重要的一环里又被电商开票占据了最多的人力。

每日工作效率都很难保证，还要做好服务，真的是超级难题呀！

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未来，小望电商通将持续深耕电商领域，致力于帮助电商企业实现持续性新增长。

中国出口电子商务市场参与主体分析

一、买家的分布及规模

据电子商务研究中心监测数据显示，2017年，中国出口跨境电商的主要目的国，美国15%、俄罗斯12.5%、法国11.4%、英国8.7%、巴西6.5%、加拿大4.7%、德国3.4%、日本3.1%、韩国2.8%、印度1.6%、其他30.2%。

图表：2017年中国出口跨境电商主要国家及地区分布

数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院

1)目前我国出口跨境电商主要的出口国为欧美等成熟市场，由于近年全球经济低迷不振，美国虽然经济依然呈增长状态，但是增速逐步放缓，特朗普新政意欲执行贸易保护政策，可能对中国出口产品征收高额关税。

2)新兴市场仍然有待发展，新兴市场如东南亚、南美、非洲等市场都处于初级阶段。拉美、中东欧、中亚、中东、非洲是快速增长的新兴市场，跨境电商发展市场仍较为广阔。而在新兴市场国家，由于互联网的大量普及，新兴市场国家的网购习惯逐渐形成，提供一个发展潜力、空间巨大的跨境电商需求空间。

二、卖家环境分析

据电子商务研究中心监测数据显示，2017年，中国出口跨境电商卖家主要集中在广东24.8%、浙江16.8%、江苏11.3%、北京8.6%、上海6.5%、福建5.4%、山东3.6%、河南3.2%、其他19.8%。

图表：2017年中国出口跨境电商卖家地域分布

数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院

(1)广东、浙江、江苏三省跨境电商卖家贡献的收入占全国52.9%。广东庞大的经济基础、高度集中的生产制造基地、丰富的外贸人才储备成为出口电商卖家集聚地的主要因素，品类丰富及完善的产业链是其显着特征。长三角拥有发达的轻工业基础，产业集群效应在长三角表现突出。同时，中西部地区正在快速发展，出口跨境电商向中西部转移是未来趋势。

(2)从区域分布情况数据来看，广东3C电子品类优势明显、浙江家居用品突出，江苏、福建服装鞋帽等产业已经成为特色产业。在数字贸易的助推下，产业带加速由“中国制造”向“中国智造”发展。

从出口跨境电商产品类别来看，2017年中国出口跨境电商卖家品类主要分布在：3C电子产品20.8%、服装服饰9.5%、家居园艺6.5%、户外用品5.4%、健康美容5%、鞋帽箱包4.7%、母婴玩具3.3%、汽车配件3.1%、灯光照明2.8%、安全监控2.2%、其他36.7%。

图表：2017年中国出口跨境电商卖家产品主要品类分布

数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院

(1)中国凭借低成本、高效率制造业优势打“世界工厂”，在纺织服装品、3C电子产品等上优势明显。电子产品在中国供应链优势明显，为标准化产品。在供应端，容易形成规模经济;重量小、价值高，物流成本占比较低，适合跨境电商销售。

(2)新兴品类不断涌现，创造增量。消费者需求变化较快，技术革新加速，新的产品需求不断产生，国外的一些差异化的细分类目仍有待拓展，典型新产品如电动平衡车、指尖陀螺。

第二节 中国出口电子商务市场发展态势分析

一、整体发展>状态/strong>

据电子商务研究中心监测数据显示，2013-2017年中国出口跨境电商交易规模年复合增速达18.5%。到2017年，中国出口跨境电商交易规模为6.3万亿元，同比增长14.5%。

图表：2013-2017年中国出口跨境电商交易规模

数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院

(1)受政策扶持、行业发展环境的逐步完善2017年中国出口跨境电商取得了长足的发展。在传统外贸转型升级的过程中扮演着重要的角色，跨境电商占进出口总值比例逐步提高。

(2)中国是世界上重要的产品出口大国，在整体出口总量相较稳定的情况下，出口跨境电商逐步取代了一般贸易，成长性良好。跨境出口电商的高速增长源于：采用电商方式对传统一般贸易方式的替代，电商对传统线下零售的取代，产品更具性价比、便利度提升后引致的新增消费需求。

(3)出口电商面向全球200余个国家，70亿消费者。既有美国、英国等发达国家，又有巴西、印度等新兴国家。从消费者总量、区域、整体市场上都比国内电商市场更为广阔。

想要了解更多关于跨境电子商务行业专业分析请关注中研普华研究报告《2018-2023年中国跨境电商行业市场深度调研及发展趋势预测报告》

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